芒果体育app 芒果体育手机版芒果体育app 芒果体育手机版贵州黔南，一男子和家人出去旅游，入住了某温泉酒店，当天晚上，男子妻子穿上浴袍准备去泡温泉。万万没想到，竟在浴袍里发现一个烟盒和一个用过的口罩。妻子想到自己穿的浴袍，先前被陌生男子穿过没洗，顿时恶心得不行。

　　事发这天，一男子和妻子一起出门旅游，吃过晚饭后，两人休息了一下，便准备去酒店温泉泡泡，住温泉酒店不泡温泉，钱不是白花了吗？可妻子穿上浴袍后不久，突然发现浴袍兜里鼓鼓的，似乎有东西，她翻开一看，竟是一个烟盒。

　　紧接着，妻子又翻了翻其他口袋，又从口袋里翻出一个用过的口罩，事情发生后，男子和妻子两人找到酒店，希望酒店能给个说法，万万没想到，酒店看到烟盒后，直接否认说，我们酒店不会发生这种事情。男子当时便火了，酒店这意思，岂不是我们冤枉了你们？难道这烟盒是我们自己放进去的？工作人员不知道如何辩解，沉默不语。酒店表示，客人退房后，酒店的工作人员会将浴袍和浴巾会送去清洗、高温杀毒，并在新客人入住后重新放进去。此次发现的烟盒和口罩，系客房工作人员失误。

　　1、一名在干洗店工作过的网友表示，酒店里面的毛巾、浴巾最好别用，因为酒店的毛巾、浴巾是和床单、被套一起混洗的，她之前还遇到带血的床单，真洗不干净。

　　希望这名网友遇到的仅是个例，不然就太恶心了，毛巾、浴巾混洗，这怎么能用？

　　另一名网友透露，很多酒店为了节省成本，床单、被套、浴巾都不换，更别说浴袍了，这已经成为低价酒店的惯例。

　　2、酒店不换床单、被套，不按规定清洗浴巾违法。可以向卫监所等有关部门投诉。

　　《旅店业卫生标准》对酒店的卫生情况，有详细规定，比如第21条，供顾客使用的公共用品用具应严格做到一客一换一消毒。禁止重复使用一次性用品用具。

　　现实中存在的问题是，法律的相关规定，酒店有没有认真执行？这个问题不好回答。

　　从卫监所对酒店进行检查结果来看，很多酒店这方面都存在问题，经常会出现床上用品、毛巾等用过后，不及时消毒，也没做到一客一换等问题。

　　《公共场所卫生管理条例实施细则》第36条规定，酒店未按照规定对顾客用品用具进行清洗、消毒、保洁，或者重复使用一次性用品用具的，卫生计生行政部门责令限期改正，给予警告，并可处以2000元以下罚款；逾期不改正，造成公共场所卫生质量不符合卫生标准和要求的，处以2000元至20000元罚款。

　　具体而言，卫监所发现酒店没有按照旅店业卫生标准做的，第一次可以给予警告，也可以处2000元罚款，如果是第二次，就不是警告的这么简单了，可以直接处以2000元至20000元罚款。

　　也就是说，如果发现酒店卫生不合格，床上用品、毛巾等物品没有及时更换，可以向卫监所投诉，让卫监所对其进行行政处罚。

　　最后，《消费者权益保护法》第15条规定，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

　　遇到类似的事情，客人除了可以找酒店索赔外，还有将此事曝光、差评的权利，因为消费者对商品和服务享有监督权，而监督权的具体体现就是曝光、差评、投诉等等