原标题：继“杯子的秘密”后，网友在上海一高档酒店的浴袍中，掏出了感冒药！

　　过去6年，我以酒店为家。今天，我要告诉你一个在国内酒店行业里普遍存在的问题。 这个问题的波及面接近100%，就连口碑最好的大牌也未能幸免。

　　“花总丢了金箍棒”也对这条爆料进行了回复，并表示“浴袍是另一个盲点，很多服务员不会按章更换浴袍，曾经想说说这事，只是难以取证罢了。杯子、浴袍、浴缸尽量不用就是了”。

　　从“不换床单”，到“杯子的秘密”，再到不换浴袍，五星级酒店的问题被一个个爆出，结果让人触目惊心。让不少网友感叹：几千块钱一晚的五星级酒店房间，还有干净的东西吗？

　　实际上，在今年9月，市旅游局委托第三方机构对本市近50家酒店进行过一次暗访，结果仅凭肉眼观察，就发现有近1/3的酒店存在问题，其中不乏五星级酒店，包括客房里的茶叶包、食品、饮料没有生产日期等。

　　对此，业内人士指出，责任不能全部怪罪到基层员工头上，根据他们的薪酬待遇和工作任务量，完全按照规章制度做基本是不现实的。实际上，五星级酒店虽然有一套精细化的客房清洁SOP（标准作业程序），但在旺季，为了业绩提升，让房间快速循环售卖，许多步骤被省略是常事，甚至有一些偷工减料的“灵活变通”也是被个别酒店管理层默许的，这些行业“潜规则”反映出的是酒店监管制度上的问题。

　　如何从源头上解决这些问题，在酒店资深人士看来，需要从内外两方面进行改善。

　　芒果体育app 芒果体育手机版

　　二是政府部门加强监管。解决“多头管理等于没有管理”的问题。目前酒店星级评定，由旅游

　　部门审核；餐饮部分由食药监管理；客房卫生则是卫监部门管理，各个领域管理往往割裂，威慑力不够，未来随着市场监管领域的融合，采取统一管理形成合力，这样也能形成管理压力，最大可能避免问题的出现。

　　芒果体育app 芒果体育手机版